Görüntülemekte olduğunuz etkinlik sona ermiştir.

User Onboarding 101: Hızlı Kullanıcı Oryantasyonu

Ücretsiz Etkinlik

Özellikle web tabanlı sistem kullanıcılarının deneyimlerini kolaylaştırmak üzere, 'Kullanıcı Oryantasyonu' araçlarından faydalanılmaktadır. Sunumumuzda, metin temelli Sıkça Sorulan Sorular sayfalarını, sonuç odaklı ve kullanıcı ile birlikte hareket eden interaktif yardım sayfaları ile değiştiren bu yaklaşımın, kullanıcı deneyimi ölçütlerine olan etkisi incelenmektedir.

  1. Dönüşüm: İyi tasarlanmış bir adaptasyon süreci dönüşüm oranınızı %10-20 arası artırıyor.
  2. Kullanıcı Destek Maliyetleri: Kullanıcılarınızdan sıklıkla aldığınız sorular için hazırlayacağınız interaktif rehberlerle, destek ekibi maliyetleriniz %35’e kadar düşüyor.
  3. Kullanıcı Memnuniyeti: Kullanıcılarınız web uygulamanızda kendilerini daha rahat hissettiği için Net Tavsiye Skoru (Net Promoter Score) %25’e kadar artıyor.

Not: Etkinlik Türkçe yapılacaktır.

Etkinlik İçeriği